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重视宣传 树立保安良好形象

重视宣传 树立保安良好形象

广东省阳春市保安服务公司总经理:黄发进

保安服务行业从诞生到现在,已经历了30多年的风风雨雨。随着国务院颁发的《保安服务管理条例》的实施,保安服务已经走上了规范化、职业化和专业化的正轨,保安服务行业职业地位的不断提升,客户单位对保安队伍的要求也在不断提高。如果没有一支优质的服务团队,是很难满足这种要求的。要打造一支优质的、让群众和客户满意的服务团队,就必须重视和做好保安宣传工作。

随着保安服务行业的不断发展,保安宣传显得越来越重要, 保安宣传已成为保安工作的重要组成一部分,在整个保安服务行业中有着极其重要的地位和作用。当前社会发展日新月异,保安工作面临更高的要求和更严峻的考验。能不能适应新形势的发展,能否使保安工作更加适应社会和群众需要,这就需要保安宣传来发挥作用。近年来,保安员的社会形象不断提高,这与保安公司加强新闻宣传工作是分不开的。笔者结合工作实际,就保安宣传工作的作用和途径谈谈自己认识和想法。

保安宣传的作用

一、通过对保安事迹的宣传,我们可以让社会了解保安、支持保安、信赖保安。通过正面宣传,可以提高保安的知名度,让群众知道保安是人民的保护神,是尽职尽责为人民服务的。

保安宣传能树立保安的良好形象,为保安企业营造良好的发展环境,同时也可以提升保安员的战斗力,增加保安队伍的凝聚力,促进保安工作的有序开展。请看下面这个报道:

近日,广东省阳春市一名老汉遭遇电信诈骗,当他到中国农业银行阳春市合水支行要汇去33万多元巨款时,幸好被阳春市保安服务公司派驻银行的保安员曾显有发觉并及时劝阻,才挽回损失。

2014年9月1日中午12时许,阳春市保安服务公司四大队一中队驻合水农业银行保安员曾显有值班,像往常一样警惕地注意着银行里外。这时,门外一名五十多岁的男子引起他的注意,他的衣着很不起眼,用很差的普通话通着手机,神色有些慌张,一会儿进入银行走到终端机前,拿出两张银行卡,将其中一张插入柜员机里,并抽手机的指令操作起来,曾显有觉得不对头,上前把卡取出还给他,并询问情况,该男子很神秘地对着曾显有耳朵小声说:“公安局人员说我的银行卡泄密,并给我一个加密账号,将钱转入去”。曾显有意识到他已被手机短信欺骗,立即劝告他不要转账并向行长报告,行长迅速赶到冲上一杯茶给该名男子并和他亲切交谈,通过一段时间解释,这名男子才清醒过来说:“我是春湾人,今天上午我手机收一条公安局发来信息,说是我的卡已泄密,要给我一个加密的账号,并要我把所有钱转账过去。我上午已在春湾农行转去了4万9千元,后来对方又要我到另一家农行转帐,我才到合水农行来,幸好保安阻止,否则我这三十多万元就打了水漂”。

经询问,老汉的两个信用卡,一个有18万元,另一有15万5千元,共33万元5千元,正准备全部汇给骗子。经过行长和曾显有的耐心劝说,老汉才知是遇到了电信诈骗,随后报警。

这则报道经当地的电视、电台播出和报纸、网络刊登出来后,保安员在当地的形象提升了很多,人们对保安员更信任、更加理解、更加支持,当地的很多学校、单位和私企纷纷聘请保安。

从这一点,可以看出保安宣传工作在企业发展中起到至关重要的作用。其实,企业宣传无处不在,比如一个标语、一张海报、一个公益活动,都是一种很好的宣传。但这些方面的宣传范围是比较窄的,如果要提升一个档次,还需要依靠报刊、电视、广播等日常媒体和网络优势。通过媒体的正面宣传报道,提升保安队伍的地位,树立保安队伍的良好形象,增强社会对保安事业认知的作用,为保安企业营造良好的发展环境。

二、保安宣传可以传播保安队伍的正能量,促进社会公平正义、维护社会和谐稳定当前。

当前,我国正全面推进依法治国,不断加强和创新社会管理,保安服务行业越来越受到人们的青睐。《保安服务管理条例》的实施,为保安工作进一步指明了前进方向,也对做好新形势下做好保安宣传工作提出了新的更高的要求。现在,全面建成小康社会进入决定性阶段,改革进入攻坚期和深水区,我们党面对的改革发展稳定任务之重前所未有、矛盾风险挑战之多前所未有,站在新的历史起点上,保安作为公安机关的重要辅助力量,要从全局战略高度深刻认识宣传舆论引导工作的重要性,围绕中心、服务大局,坚持正确政治方向和宣传舆论导向;与时俱进,开拓创新,加大宣传,不断传播保安队伍的正能量,对促进社会公平正义、维护社会和谐稳定、确保党和国家长治久安有着重要的意义。

2009年10月,国务院颁发了《保安服务管理条例》,进一步规范了保安服务活动, 加强了对从事保安服务的单位和保安员的管理, 为保安从业人员依法保护群众的人身安全和财产安全、维护社会治安提供了有力的保障。如果不加强保安宣传工作,就不能跟上时代的步伐,就会让社会给淘汰,因此,保安宣传在各项保安工作中具有十分重要的地位,保安宣传是队伍建设的鼓手和号角,是联系社会各界和人民群众的桥梁及纽带,它对鼓舞士气,树立保安队伍的良好形象,赢得公众理解和支持起着至关重要的作用,对促进各项保安业务工作快速发展有事半功倍之效。

三、保安宣传可以加强保安和群众的沟通理解。随着经济社会的发展,手机、网络等新兴媒体的蓬勃兴起,舆论监督可谓无处不在,如何把握和引领好保安宣传舆论导向也成了新时期保安宣传工作的一大任务。保安作为社会治安管理的一分子,在平日工作中面临着许多不容回避的矛盾,如何宣传引导和化解这些矛盾,树立保安队伍的良好形象,宣传就显得尤为关键。随着经济社会的发展,社会各界对保安的需求和期盼不断提高,构建和谐保安和民众关系这一课题成为保安工作的重要内容,公众的满意度已成为衡量保安工作好坏的根本标准。保安宣传可以提高公众满意度,通过保安宣传可以让公众不断理解保安、支持保安,第一时间了解保安开展工作取得的成果,涌现出的先进典型,也可以通过宣传提高群众的法律意识和自我保护能力,形成遵纪守法意识,增强法制观念,自觉抵制和反对各种违法犯罪行为,维护和捍卫正常的社会治安秩序。可以说,保安宣传工作在提高公众满意度方面发挥着不可或缺的作用,做好保安宣传工作将起到事半功倍的效果。

四、保安宣传可以让群众更加了解和支持保安。群众只有了解保安才会理解保安、支持保安。如何将群众随时全面的了解,宣传作用不可小视。群众对保安工作的满意是建立在懂得保安、知晓保安的基础上,通过强有力、多角度的正面宣传,可以实事求是地宣传保安队伍中的先进典型人物、先进群体,宣传队伍中涌现出的好人好事,赢得广大群众的信赖和支持,进而支持保安工作,为保安工作增添后劲和活力,积极参与维护治安,自觉同违法犯罪行为作斗争。

五、保安宣传是提高群众法律意识的媒介。保安宣传可以增强群众的法律意识、提高群众的防范能力,有效的预防违法犯罪的发生。如何增强群众的法律观念和安全防范意识,对群众强化教育引导是必要途径,保安宣传在此方面工作可以发挥其独特的、不可替代的作用。通过宣传可以将发生在现实生活中的典型事件、人物进行深入报道,也可以通过反面案例加强警示,使群众从中学到法律知识、受到法制教育,同时也潜移默化地对所涉及到的安全常识、防范技能等有深刻的理解和启示。

保安宣传的途径

要搞好保安宣传,必须充分认识到保安宣传的重要作用,采取切实有效的措施做好保安宣传工作。

一.加强组织领导,重视保安宣传。保安队伍的各级导要充分重视保安宣传工作,要加强对保安宣传工作的组织、管理和领导。广东省阳春市保安公司在这方面积累了一定的经验,

该公司对宣传工作一直以来都很重视,为充分发挥新闻宣传工作的重要性,公司指派一名领导专职负责宣传工作,公司派驻单位的各保安大队、中队设立兼职通讯员,由综合部统一部署各项宣传事宜,确保各项宣传工作的正常运行。近几年来,公司陆续购买电脑、打印机、传真机、摄影机、照相机等,并为保安员订阅了《中国保安》、《广东保安》等报刊杂志。另外还自办了《阳春保安》刊物,刊登公司最新动向,以及保安员的来稿。通过刊登保安员来稿,极大地激发了保安员对文字宣传的兴趣, 对保安员是一种无形的鼓舞。公司还广开宣传平台。公司积极向《中国保安》、《广东保安》、《南方法治报》、《阳春报》等报刊杂志投稿,同时还通过网络开了公司网站,正面宣传阳春保安品牌,起到了很好的效果。

二.充分调动通讯员作者的工作积极性。为调动各单位、各部门通讯员写作积极性,公司要制定《通讯员奖励办法》,将宣传工作纳入年度工作考核范围,进行量化考核。对宣传工作坚持做到了有部署、有落实、有检查,组织通讯员进行专题培训,调动他们的写稿积极性;年终要对宣传工作先进集体和优秀通讯员进行大力表彰,建立了新闻宣传激励机制。

二、要保安宣传要打好对外宣传的主动仗。要多渠道地报道保安行业中各项活动的进展情况,对外推介保安,增强客户的信心,为提高保安队伍的声誉提供强有力的舆论支持;全方位推介保安队伍为当地经济建设和社会发展保驾护航取得的各项成就,唱响保安热心为群众为客服务的主旋律,展示保安的良好形象,提高保安的知名度和影响力,促进保安服务向前发展。

三、大力宣传和树立保安先进典型。要想做好保安典型宣传工作,达到预定宣传效果,就必须坚持在具体工作中本着与社会主义核心价值体系保持一致,与时代主旋律保持一致,与人民群众需求保持一致的原则来策划组织宣传。先进典型都不是一朝一夕就能成就的事,宣传典型要提前酝酿,要注重在事业发展过程中培养先进典型,要注意把握宣传时机,超前谋划,精心组织。关键要围绕宣传中心,选择好主题,主题是典型事迹及其思想内涵的高度提炼和概括,是典型宣传成功与否的关键,一方面要靠宣传人员不断深入采访挖保安企业要进一步完善宣传工作机制,对本企业的宣传理念进行准确定位,提高宣传工作的质量。同时,要逐步建立、完善宣传工作激励机制,使企业的宣传工作保持活力,有利于保安宣传工作可持续发展。通过正面宣传报道发布相关行业信息,同时自办企业内刊、网站、博客、制作企业宣传片;积极参与、开展各类公益、慈善活动;在办公场所打造文化长廊;利用招聘会、博览会、商务洽谈会、学习考察等平台,来扩大和提升公司的知名度和形象。

四、加强通讯员队伍建设。加强通讯员与新闻媒体的联系合作,调动其宣传积极性,发挥其宣传主力军作用。通过多种渠道发现人才,挖掘人才,培养人才,把那些热爱新闻事业,有较高的政策水平和文字水平,熟悉当地情况,掌握必要的电脑操作技能,能胜任通讯报道工作的同志及时充实到通讯员队伍中来。

五、 挖掘材料,做好宣传策划。首先,在开展宣传工作前要认真拟好策划方案,其形式可以是视频专题短片、图片专题报道和文字通讯等,根据不同宣传形式把握其规律和要求。要从宏观着眼,微观入手,要有计划、有目的地深入挖掘,将群众关心的报道做细、做深,采写出生动的文稿,给人留下全面、深刻的印象。要紧紧依靠群众、相信群众,做到从群众中来,到群众中去,发现并挖掘那些典型的事迹材料。将那些默默无闻、几十年如一日坚守岗位的保安宣传出去,发掘平凡中的不平凡,小人物中的大精神。典型宣传不仅是宣传先进人物,还要注重宣传各单位在保安工作中好的做法和创新的举措,加以总结推广,使其成为业内学习的典型和人民群众了解保安、支持保安的榜样。

图一 黄发进总经理在办公室办公

图二 阳春保安公司的保安员在开展宣传活动

图三 保安正在进行集队操练

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